Einleitung und Geltungsbereich

Welche Daten wir erheben

Viele Menschen gehen davon aus, dass beim Besuch einer Website automatisch möglichst viele Daten erhoben werden. Wir erfassen nur diejenigen Informationen, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Verbesserung von Grearuzelora erforderlich sind oder die Sie uns bewusst zur Verfügung stellen. Dazu zählen Daten aus Kontaktformularen, Newsletter-Anmeldungen, technischen Protokollen und Cookies. In einzelnen Fällen erhalten wir zudem Informationen von Partnern, etwa wenn Sie über eine Kreuzfahrt Anzeige auf unsere Seite gelangen.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Viele Reisende interessieren sich vor allem dafür, wie genau ihre Daten im Zusammenhang mit der Planung einer Kreuzfahrt genutzt werden. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in erster Linie, um Ihnen Informationen bereitzustellen, Anfragen zu beantworten und unsere Dienste nutzerfreundlicher zu gestalten. Dazu gehören die Kommunikation mit Ihnen, die technische Bereitstellung der Website, die Analyse des Nutzungsverhaltens in anonymisierter Form sowie gegebenenfalls die Auswertung von Marketingkampagnen. Im Folgenden beschreiben wir die wichtigsten Verarbeitungszwecke im Detail.

• • Bereitstellung und Verbesserung unserer Website, damit Sie Inhalte zu Kreuzfahrten stabil und sicher abrufen können.
• • Beantwortung Ihrer Anfragen, etwa wenn Sie über ein Formular Informationen zu Routen, Schiffen oder Kreuzfahrt Angeboten anfordern.
• • Versand von Informationen per E-Mail, sofern Sie sich für unseren Newsletter angemeldet oder ausdrücklich um Unterlagen gebeten haben.
• • Analyse der Nutzung unserer Seiten in anonymisierter Form, um Inhalte und Navigation an die Bedürfnisse der Besucher anzupassen.
• • Durchführung und Auswertung von Online-Marketingmassnahmen, etwa Google Ads Kampagnen zu Kreuzfahrtreisen, soweit Sie zugestimmt haben.
• • Wahrung berechtigter Interessen, zum Beispiel zur Abwehr von Angriffen, zur Fehlerbehebung oder zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche.
• • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Bereich Aufbewahrungspflichten und Auskunft gegenüber zuständigen Stellen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Viele Nutzer vermuten, dass personenbezogene Daten umfassend an Dritte weitergegeben werden. Tatsächlich geben wir Ihre Daten nur in klar definierten Fällen weiter: etwa an Dienstleister, die uns beim Betrieb der Website unterstützen, an technische Anbieter von Analyse- oder E-Mail-Systemen oder an Kooperationspartner, wenn dies für die Bearbeitung Ihrer konkreten Kreuzfahrtanfrage erforderlich ist. In allen Fällen achten wir darauf, dass diese Empfänger angemessene Datenschutzstandards einhalten und die Daten nicht für eigene Zwecke nutzen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Viele Menschen wissen nicht genau, welche Rechte sie in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten haben. Nach dem anwendbaren Datenschutzrecht stehen Ihnen verschiedene Ansprüche zu, etwa auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie zudem der Verarbeitung widersprechen oder die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten Format verlangen. Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Rechte, die Sie gegenüber uns geltend machen können.

• • Sie können von uns Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Empfänger Zugriff erhalten.
• • Sollten Ihre gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie eine Berichtigung oder Ergänzung verlangen.
• • Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Interessen einer Löschung entgegenstehen.
• • Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereitstellen oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
• • Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung bestimmter Daten widersprechen, insbesondere wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen.
• • Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, etwa während wir die Richtigkeit oder ein Widerspruchsrecht prüfen.

Speicherdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Für Anfragen zur Kreuzfahrtberatung bedeutet dies zum Beispiel, dass wir Ihre Angaben so lange speichern, wie wir Rückfragen erwarten oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine überwiegenden Interessen entgegenstehen.

• • Wenn Sie ein Nutzerkonto anlegen, speichern wir Stammdaten wie Name, Kontaktdaten, bevorzugte Sprache sowie Einstellungen zu Benachrichtigungen für Ihre Kreuzfahrtsuche.
• • Wenn wir Rückmeldungen zu unserer Website erhalten, nutzen wir diese in anonymisierter Form, um Inhalte und Abläufe zu verbessern.
• • Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Inhalte Ihrer Nachricht, Kontaktdaten und den Zeitpunkt der Kommunikation, um Ihre Anfrage zu Kreuzfahrtreisen beantworten zu können.
• • Sofern im Einzelfall Zahlungen über unsere Website abgewickelt werden, verarbeiten wir zur Weiterleitung an Zahlungsdienstleister die dafür erforderlichen Informationen.
• • Wenn Sie Marketingeinwilligungen erteilen, verarbeiten wir Angaben zu genutzten Kampagnen, Öffnungsraten und Interessenprofilen in pseudonymisierter Form.

Die konkrete Speicherdauer hängt von der Art der Daten, gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Verarbeitung ab. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, welche Fristen für Ihre Daten im Einzelfall gelten.

Cookies und ähnliche Technologien

Viele Reisende gehen davon aus, dass Cookies nur der Werbung dienen. Tatsächlich setzen wir verschiedene Cookie-Typen ein, um unsere Website stabil, sicher und nutzerfreundlich zu betreiben. Dazu gehören unbedingt erforderliche Cookies, die technische Grundfunktionen ermöglichen, sowie optionale Cookies für Statistiken und Marketing. Welche Cookies jeweils verwendet werden, erklären wir in unserer Cookie-Richtlinie. Dort erfahren Sie auch, wie lange einzelne Cookies gespeichert bleiben und auf welcher Rechtsgrundlage sie eingesetzt werden.

Sie können den Einsatz nicht notwendiger Cookies über unsere Einwilligungsabfrage oder die Einstellungen Ihres Browsers steuern. Bereits gesetzte Cookies lassen sich dort löschen, wobei einige Funktionen der Website danach eingeschränkt sein können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Datenschutzanforderungen und technische Möglichkeiten entwickeln sich laufend weiter. Daher kann es erforderlich sein, diese Datenschutzerklärung anzupassen, etwa wenn wir neue Funktionen einführen, zusätzliche Dienste integrieren oder rechtliche Vorgaben sich ändern. In solchen Fällen überarbeiten wir die entsprechenden Abschnitte und veröffentlichen die aktualisierte Fassung auf grearuzelora.world. Massgeblich ist stets die Version, die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs angezeigt wird.

• • Wenn wir neue Funktionen oder Angebote einführen, die eine andere Datennutzung erfordern, passen wir diese Datenschutzerklärung entsprechend an.
• • Änderungen veröffentlichen wir auf grearuzelora.world, sodass Sie jederzeit die aktuelle Fassung einsehen können.
• • Bei wesentlichen Anpassungen, etwa neuen Verarbeitungzwecken, informieren wir Sie zusätzlich in geeigneter Form, soweit dies rechtlich erforderlich ist.
• • Sollte eine Einwilligung betroffen sein, holen wir diese bei Bedarf erneut ein, bevor wir die geänderte Verarbeitung aufnehmen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite in regelmässigen Abständen zu prüfen, insbesondere bevor Sie neue Funktionen nutzen oder personenbezogene Daten übermitteln.